客车如何托运宠物?
目前,市场上主要有两个平台提供宠物托运服务,分别是聚和号和聚优号。 下面以聚优号平台为例,给大家介绍一下宠物托运的流程: 一、下单 在聚优号的微信公众号或APP中下单,输入出发地、目的地、行李数和车型等信息。 二、下单审核 平台收到订单信息后进行审核,确认是否接受托运以及具体的运费价格。 三、运输前准备 托运前,宠主需要准备以下物品:
1.疫苗本;2.体检证明(3个月内有效);3.免疫证;4.狗证;5.身份证;6.疫苗注射记录本(购买疫苗的凭证);7.已购买的承运人责任险保单复印件(可选)。
四、运输 车辆到达出发城市后,客服人员会在发车前通知客户提货。
在运送过程中,驾驶员会定时定点拍摄视频反馈给客服人员,让客户能够实时了解到爱宠的情况。 当车辆抵达目的地后,客服人员将会再次联系客户前往机场/车站提取行李。
五、售后 收到行李后,如果客户发现有任何异常情况,可在第一时间拍照留存证据,并通过平台向售后人员进行反映,由专业人员出面协助处理。